院山公墓|全方位便民服务，树文明祭祀新风

又是一年春山绿，草木蔓发清明时。

春意渐回大地，而清明时节也同样在望。从本月4日起，前来院山公墓祭扫的人流量便增加，而院山全体员工都以饱满的热情迎接祭扫人群的到来，使繁忙的祭扫高峰也变得井然有序，一片祥和。为兼顾疫情防控和绿色文明祭扫，院山公墓特别提供了一系列便民服务，以保障大家度过一个平安、绿色、文明的清明。

二月初二龙抬头 客家习俗祭祀忙

南方”二月二“主要以祭社习俗为主，祭龙习俗主要在龙升天的仲夏端午。在浙江、福建、广东、广西等地区，既有龙抬头节习俗，又以祭社为主的习俗。由于”地载万物“、”聚财于地“，我国南方普遍奉祀土地神，土地神又称”社“、”社神“、“土地公”等，客家人称”土地伯公“。“二月二”社日节主要是祭祀土地和聚社会饮，借敬神、娱神而娱人，从上古开始，社神就成为了祭祀系统中的祀典之神。

对于注重传统的客家人来说，纵使身居异乡，“二月二”也仍然是一个提醒自己不忘先祖遗训、祭扫神灵先人的重要时间节点。每年农历二月初二到清明节这段时间，都会有许多客家人前来祭扫，这也让这期间的一个月都成为了祭祀高峰。院山公墓向来注重每一位客户的需求，致力于将服务细节落到实处。从二月初二开始，院山公墓的全体工作人员准备充分，恪尽职守，以最好的状态服务每一位前来祭扫的人。

解决停车问题 确保出行顺畅

在2021年之前，由于祭祀高峰期间车流量大，停车位有限，造成群众找位难、停车难的问题，许多前来祭扫的人不得不将车辆停在双龙路公路两侧，道路来往大型车辆较多，无论从行人、还是车辆的角度来看，都极易造成交通安全隐患。社区对此高度重视，牢记“群众利益无小事”，坚持为群众做好事、办实事、解难事。社区在今年向群众设置临时停车场，共提供车位六百余个，极大程度上缓解了祭扫高峰期院山公墓周边的交通压力，并解决了“找位难、停车难”的问题。同时，社区还专门设立了非机动车停放点，在解决“大困难”后不忘“小细节”，周全地为每一位驱车前来祭扫的人提供安全的临时非机动车停放点。越是细微处，越是彰显为民服务温度，越需要拿出实招硬招。社区聚焦群众急难愁盼问题，用心用情用力解决基层难事，一件一件抓落实，努力让群众看到变化、得到实惠，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。同时，院山公墓配合市政交通部门全力做好了节日期间祭扫人员分流、交通疏导等工作。园区特别设立车辆指挥组、安全保卫组、接待服务组、文明劝导组，在高峰时期确保园区秩序，提醒过往车辆避免在园区门口停车，确保道路畅通无拥堵，让每一位市民祭扫有序，并针对发生问题及时处置。园区路口入口处等人流车流较大位置，则设立着醒目的指示牌，协助交警进行交通疏导，保证车辆有序进入停车区域。

注重疫情防控 确保安全环境

清明期间客流量大，为确保清明祭扫安全有序，院山公墓严格按照政府疫情防控要求，严密做好入园祭扫人群的实名登记、体温检测、“四川天府健康通”二维码查验、佩戴口罩等防控工作。每一位来访者都需在扫场所码、测量体温后，方可进入园区。

当前全国疫情防控形势依然严峻，院山公墓对此高度重视，坚决落实疫情防控措施，切实筑牢疫情防控安全防线，并针对性修订调整疫情防控应急处置有关制度措施，从严从细做好疫情防控工作。同时，院山通过分流引导，在入口处安放测温门等检测设备，对到访群众进行严格测温。因为祭扫高峰，人群密度较大，院山公墓严格执行每日消杀工作，指导督促工作人员加大场所通风、消毒力度，对园区重点区域，如服务接待大厅、办公区、仪式区、洗手间等人员密集场所进行全面定时的清洗、杀菌、消毒。每日消杀作业的同时，备足防控物资，精准做好疫情防控工作，保证祭扫环境安全，让市民放心前往祭扫。

推广绿色祭祀 倡导文明新风

在这缅怀英烈、悼念先人、寄托哀思的时节，为倡导科学文明的祭祀方式，营造安全、文明、和谐、有序的良好祭扫氛围，院山公墓积极响应市政倡导，通过一些宣导引导市民朋友们绿色祭祀，文明祭扫，并有序引导祭扫人群合理分流。

为倡导文明祭祀，院山公墓在入口设立文明劝导岗，严防市民将香蜡纸钱带入园区，并以挂横幅、在门口放置文明祭祀倡议书的方式，引导市民以净碑、献花等方式。在各级市政部门及院山公墓的大力倡导下，低碳祭扫、鲜花祭扫、丝带祭扫逐渐成为大家祭扫的新风尚。清明期间，市民朋友们也都自行携带鲜花、丝带等前往院山公墓进行祭祀，寄托哀思，真正做到“鲜花祭奠亲人”、“丝带寄哀思”，节俭低碳、移风易俗，摒弃传统的丧葬陋习，树立祭扫新风。

代客祭扫显温情 祈福点灯寄哀思

院山公墓一直秉持“以人为本，注重孝道文化传承”的服务理念，旨在引导家属做到“生，事之以礼；死，葬之以礼，祭之以礼”。

清明之际，院山公墓响应政府号召，特别推出多种祭祀服务，针对不能亲临院山公墓祭扫的市民朋友，提供了贴心的代祭祀服务。代客祭扫服务能为家属提供便利及心灵上的慰藉，通过奉上鲜花等形式，表达追思人诚挚的思念，以温情、妥帖、人性化服务传递真情，帮助大家实现寄托哀思的愿望。同时，为了传递思念，方便百姓线上祭奠，不少市民也通过院山公墓微信公众号【线上服务—点灯祈福】及“仁孝四川绿色祭祀”等网络平台为家人祈福，遥寄哀思。

消防安全需谨慎 绿色文明从我行

为确保祭扫群众的人身、财产安全和清明节祭扫活动顺利进行，院山公墓特别设立园区巡查组、安全保卫组、文明劝导组，在高峰时期确保园区秩序井然，保障市民祭祀安全。清明祭扫高峰期间，院山公墓严控消防安全，禁燃禁烧，并积极响应政策做好宣传、劝导工作。园区做到严格控制火源，同时对重点地段加强巡查，消除各类火灾隐患，保证市民群众祭扫活动安全有序进行。

素雅装潢寄哀思 温情致别不留憾

生命如歌，从起始到结束，每一个音符都应该以完美的音色奏出。诞生时喜悦，离去时也应当从容告别，为一生的终末画上一个圆满的句号。

为了让每一场爱的告别更加完美，工作人员精心布置了告别仪式厅。从物品采购、到现场的布置，每一个细节，院山都力求完美，蓝天白云下，青山碧水间，忙碌的院山人在为生命谱写一曲赞歌。在院山公墓的告别仪式厅里举行的一场生命告别会，在艺术花篮布置出的素雅环境下，默哀、思念、送行，对待一生一次的告别，应如同尊重生命一样细致呵护。

新增园区导览图 从细节处便利公众

今年，院山公墓依旧秉承服务于民、服务为民的理念，在园区各处显眼的位置新增了园区平面图和路线导览图，方便每一位前来祭扫的人寻找墓位路线，解决了大家寻找墓位不便的困难。平面图上详尽地标注了每一片墓园的位置，方便大家定位和寻找。并贴心地附注了客服电话，如客户仍有不清楚的地方，也可拨打电话，找客服人员为大家答疑解惑。