北邙公墓 | 理解中的殡葬服务

殡葬服务作为服务行业的一种，明显区别于其它服务部门的特征就在于：服务对象中包含的逝者以及与逝者联系的各种内容的综合，正是这个差别，殡葬服务与商业服务、社区服务、保险服务等服务品种存在明显界限。其中逝者的遗体运输、搬运、火化操作、骨灰装盒、入墓安葬是这项服务的主要内容，虽说这些步骤均是具体操作流程，但深入研究分析，每项技术操作都具有其一定内涵的文化特征。不能理解这些特征，就无法理解殡葬服务的实质。

殡葬服务其实是一种文化服务。

中华文化中人生的四大礼是指冠礼、婚礼、丧礼、祭礼。其中丧礼即所谓的殡葬礼仪，是指人们在丧事活动中所应遵守的制式行为规范。狭义而言，仅指办理丧事时的行为及语言规范；广义说来，还包括葬式、谧法、陵墓、庙、碑铭、祭祀、神道摆设、陪葬物等规定。传统丧礼有尽哀、报恩、教孝、重整人际关系及养生送死有节等功能。该礼仪自周朝以来，虽然历代均有改革而且仪式也有所不同，但基本的观念始终未曾动摇。

中国古代的丧葬活动基本上是在宗族范围内进行，丧礼的规定也因血缘关系的远近而有所不同。由丧礼的举办显示宗亲之间的血缘亲疏关系，并促进宗族内部的团结，这一个关系的模式推及师生、同僚、朋友等方面，被赋予越来越多的社会内容。由此可见，殡葬服务是自古传承至今的一种文化服务。

妥当安置亡者，适当安抚生者。哀有节、葬有理、丧有仪、凡事有度。

如今的殡葬服务更是一种全方位的生命关怀服务体系，主要的目的除了维护逝者的权益尊严之外，并以‘殡葬自主’的精神，规划属于自己希望的身后事，摆脱不合理与不良习俗的影响，同时将自己的爱具体的表达出来，并作适当妥善的安排。

特别对于近来新闻报道中地震、干旱、飓风、豪雨等天灾不断，不明酒驾肇事、建筑物倒塌等人祸频传，换句话说，我们必须有心理准备来面对未知的危机。一旦有朝一日突然辞世，家人也可减少许多不必要的麻烦和困扰，同时避免因为办理身后事，使家庭承受过大的经济负担。这样才是真正的关怀与照顾家人的真挚感情表现，做到生而无悔，死而无憾。